سياسة الخصوصية
من خلال استخدامك لتطبيق ضاد، فإنك توافق على جمع ومعالجة واستخدام بعض البيانات الشخصية الخاصة بك بهدف تحسين تجربتك وتقديم الخدمات التسويقية والتعليمية ذات الصلة.
جمع واستخدام البيانات الشخصية
تشمل البيانات التي قد نقوم بجمعها ما يلي:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان النشاط التجاري أو المتجر
- روابط واسماء حسابات التواصل الاجتماعي
- حالة كونك عميلًا حاليًا أو مستخدمًا محتملاً لخدمات ضاد
- البيانات التحليلية الخاصة باستخدام التطبيق (مثل الصفحات التي تزورها)
أغراض استخدام البيانات
نستخدم البيانات بهدف:
- إنشاء حساب المستخدم وإدارته
- تقديم محتوى تعليمي مثل المقالات والبودكاست
- تمكينك من الاستفادة من نظام الولاء والعروض
- تحسين خدماتنا وتجربتك داخل التطبيق
- التواصل معك حول الخدمات الحالية أو المستجدة
- تخصيص المحتوى والخدمات بما يناسب اهتماماتك
تتعهد شركة ضاد بالحفاظ على سرية معلوماتك وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا عند الضرورة لتقديم الخدمات أو وفق ما يقتضيه القانون.
حقوق المستخدم والموافقة
نحن نمنحك السيطرة الكاملة على بياناتك الشخصية. ويحق لك:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية
- تعديل أو تحديث معلوماتك
- طلب حذف بياناتك بالكامل
- سحب الموافقة على معالجة بياناتك
- تقديم شكوى أو استفسار حول طريقة استخدام بياناتك عبر وسائل الاتصال داخل التطبيق
الاحتفاظ بالبيانات وحمايتها
يتم الاحتفاظ ببياناتك طالما حسابك فعال أو حسب الضرورة لتقديم الخدمات.
تستخدم ضاد أنظمة حماية وتشفير متقدمة تمنع الوصول غير المصرح به وتضمن سرية بياناتك.
باستمرارك في استخدام التطبيق، فإنك تؤكد أنك قرأت وفهمت ووافقت على سياسة الخصوصية هذه.
سياسة حذف الحساب
نحن نقدم للمستخدمين القدرة على حذف حسابهم وبياناتهم الشخصية بالكامل في أي وقت، بما يتوافق مع سياسات Apple وGoogle.
كيفية حذف الحساب
يمكن للمستخدم حذف حسابه من خلال واحدة من الطرق التالية:
1) من داخل التطبيق
يمكنك حذف حسابك مباشرة من داخل التطبيق عبر:
البروفايل ← حذف الحساب
2) أو عن طريق طلب مباشر لفريق الدعم
سيتم حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به خلال مدة أقصاها 7 أيام عمل.
ماذا يحدث بعد حذف الحساب؟
عند تنفيذ طلب الحذف:
- يتم حذف جميع بيانات المستخدم من خوادمنا بشكل كامل ودائم
- لا يمكن استعادة الحساب بعد الحذف
- يتم إزالة:
- معلومات الاتصال
- بيانات النشاط التجاري
- الرسائل
- السجلات
- أي بيانات أخرى مرتبطة بالحساب.